Metodologia 8D

Carga Horária
18 horas
Modalidade
Formação Profissional
Preço
140 €   (+IVA à taxa legal)

Apresentação

Originalmente desenvolvida , pela Ford Motor Company a metodologia 8D é uma abordagem estruturada para a análise e resolução de problemas/falhas ou não conformidades complexas, cada vez mais utilizada também noutros sectores industriais, para além do sector automóvel. No essencial visa a melhoria contínua de um produto ou de um processo e é estruturada em oito passos a serem percorridos por uma equipa multifuncional que em cada um deles aplica várias ferramentas/disciplinas da qualidade e da resolução de problemas, nomeadamente o método Ishikawa ou espinha de peixe, os 5 porquês,os diagramas de afinidades, multicritérios, entre muitos outros.
A metodologia 8D é uma ferramenta de enorme potencial para a consolidação de uma cultura de melhoria contínua e que reforça a confiança interna e externa contribuindo decisivamente para a fidelização dos clientes.