Sistemas de Gestão ISO 9001 Integrando o Lean Management

Apresentação

As empresas certificadas pela ISO 9001 e que tem vindo a integrar no seu sistema de gestão e na sua cadeia de valor a Gestão Lean Management apresentam benefícios muito mais expressivos.
Estas duas abordagens que se focam em princípios e metodologias diferenciadas, mas que se complementam e quando integradas, poderão potenciar a melhoria da obtenção dos resultados das organizações.
Uma das grandes diferencias entre os dois modelos, tem haver com o facto da ISO 9001 estabelecer o “ Que deve Ser Feito “ enquanto que o Lean Management clarifica e estabelece conceitos e instrumentos para o “ Como Pode ser Feito”
Sem conhecimento e implementação de metodologias e ferramentas eficazes de melhoria da qualidade, da otimização do valor, do foco do desenvolvimento das pessoas, da liderança de proximidade, a norma ISO 9001 perde capacidade de impacto nas organizações
Indo ao encontro da linha de pensamento apresentada , o GIAGI acredita, em função da sua experiência na implementação de sistemas ISO 9001 e Lean, que o desenvolvimento de um sistema de gestão baseado nos princípios promulgados pela ISO 9001 e integrando em simultâneo os princípios, metodologias e ferramentas da Gestão Lean , potencia significativamente a obtenção de resultados mais consistentes e mais relevantes em termos de melhoria :
•Da capacidade competitiva e de sustentabilidade das organizações
•Do aumento da produtividade pelo foco na gestão dos processos e pela melhoria continua- Kaizen
•Do envolvimento das pessoas, da sua capacidade para pensar e decidir, para resolver problemas e para inovar
•Da liderança mais focada nas pessoas, processos e na mudança de atitude
•Da satisfação do Cliente pelo reforço da agilidade e flexibilidade na relação
•Dos resultados financeiros pela redução dos desperdícios e pelo valor disponibilizado
•Das relações com as partes interessadas através da identificação e fornecimento de valor
•Da standarlização das práticas
•Da capacidade para manter e fazer evoluir as melhorias alcançadas
A evolução proposta, começa a ser considerada em referenciais específicos de Sistemas da Gestão da Qualidade de setores de atividade, como por exemplo o do setor da indústria automóvel IAT 16949, que tem vindo progressivamente a incorporar, como requisitos obrigatórios, para os quais as Organizações têm de demonstrar competência e capacidade, para aplicar as metodologias e ferramentas do universo Lean, tais como: JIT, TPM, SMED , Standar Work , Poka-Yoke etc.
Todas as Organizações com sistemas de gestão certificados - ISO 9001 , deverão avaliar o interesse estratégico de desenvolver projetos complementares de integração do pensamento Lean , formalizando as novas práticas nos atuais modelos de gestão ISO 9001.