Quem Somos

O Nosso Compromisso

Criar Valor

Temos convicções

Apresentamos soluções

Promovemos mudanças

Obtemos resultados

Conceber, promover e consolidar soluções de apoio ao desenvolvimento das competências e capacidades das Organizações e das Pessoas, que contribuam para o seu progresso e melhoria da qualidade da vida, no caminho da sustentabilidade, da superação e da excelência

Qualidade de excelência nos serviços fornecidos
Confiança dos Clientes
Rigor em tudo o que somos e fazemos
Respeito e honestidade
Inovação e melhoria continua
Superação todos os dias através do auto - desenvolvimento
Satisfação, entusiasmo e convicção no que fazemos
Agilidade e flexibilidade
Sustentabilidade empresarial

Disponibilizar soluções que apoiem as mudanças positivas nas organizações, de modo a reforçar as suas capacidades de sustentabilidade e de competitividade
Ser uma referência na promoção de iniciativas de apoio ao desenvolvimento das competências profissionais e pessoais
- Pela inovação dos produtos de apoio ao desenvolvimento de competências
- Pela competência dos formadores, consultores e de toda a estrutura formativa
- Pela utilização de recursos técnicos e pedagógicos modernos e adequados.
Desenvolver parcerias a nível nacional e local com outros organizações de consultoria em gestão e desenvolvimento de competências
Manter em estado de sistemática aprendizagem as competências técnicas, profissionais e comportamentais de todos os Colaboradores Internos e Externos do GIAGI, Lda através da sua integração na cultura do GIAGI consolidada por uma acção de auto-desenvolvimento contínuo e focada nos resultados
Desenvolver um permanente estado de escuta e de observação das necessidades do mercado / clientes e prestar serviços adaptados às necessidades dos clientes numa atitude de agilidade e flexibilidade

(Texto retirado do Manual da Qualidade- Edição 13 Janeiro 2020

Politica de Gestão

Criar valor para os seus Clientes, Colaboradores, Parceiros e para a Sociedade em geral, através do domínio dos processos e do envolvimento das pessoas, visando a rentabilidade económica, a sustentabilidade da empresa e o compromisso com o cumprimento dos requisitos e para com a prática da melhoria continua.

A Política de Gestão do GIAGI fundamenta-se nos seguintes princípios:

O saber escutar e compreender as necessidades e expectativas dos Clientes, para que sejam disponibilizados produtos inovadores, adequados à sua especificidade e num posicionamento flexível, determinará o crescimento da notoriedade e dos resultados económicos do GIAGI;
A adopção de sistema de gestão suportados pelos princípios estabelecidos na família das normas da qualidade e da inovação, contribuirá significativamente para a melhoria do desempenho da organização e do negócio, em termos da sua eficiência e eficácia;
O desenvolvimento sistemático e intenso das competências técnicas e profissionais dos Colaboradores internos e externos através de processos de desenvolvimento de competências, determinarão a capacidade do GIAGI para ser uma referência de excelência;
A promoção de serviços inovadores e de práticas da melhoria contínua, no seio das organizações, do GIAGI e dos seus Clientes, projectará o GIAGI como parceiro credível, para apoiar os processos de mudança e de inovação organizacional e de gestão.
Promover e disponibilizar produtos-serviços enquadrados num novo modelo de negócio suportado pelas melhores práticas de Marketing Digital

( Retirado do manual de Gestão Edição - 14- Janeiro de 2022)

1.1 Promulgação da Política de Gestão

O GIAGI desenvolve desde 1987 Actividades de Prestação de Serviços de Consultoria, de Formação Profissional e Serviços Técnicos Especializados, no âmbito da gestão e desenvolvimento das competências e capacidades organizacionais e do desenvolvimento do potencial humano.

As organizações actuam hoje em ambientes de fortes mudanças e confrontam-se com elevados desafios para se manterem competitivas e sustentáveis.

O valor do conhecimento, as competências para aprender todos os dias, os ambientes transformadores da digitalização e descarbonização, a sustentabilidade das organizações, a capacidade de sermos ágeis e flexíveis colocam novos desafios às Organizações para o qual é preciso dar novas respostas.

Temos nós, assim, a responsabilidade de prestar aos nossos clientes, serviços de elevada qualidade, que se adeqúem às suas necessidades e que sejam produzidos com sentido de responsabilidade, de oportunidade e de elevado valor acrescentado.

Só o caminho da procura da excelência, através de uma atitude de inovação, de sustentabilidade e melhoria permanente dos nossos serviços, conjugado com o desenvolvimento da criatividade e da iniciativa dos nossos Colaboradores, poderá assegurar o êxito do nosso projecto e a sua perenidade.

Neste contexto, a Direcção do GIAGI convida todos os seus Colaboradores, Internos e Externos, a serem modelos de excelência no âmbito do seu desempenho profissional, através da procura de valores consagrados no presente Manual de Gestão.

Este manual promulga a visão, o pensamento, os meios, as metodologias e as ferramentas, que assegurarão a qualidade e a capacidade da melhoria continua do Sistema de Gestão da Organização e da Atividade Formativa, constituindo-se como um referencial para a acção.

A Gestão de Topo assume assim o compromisso de tudo fazer para que:

As Estratégias e Políticas estabelecidas sejam comunicados, entendidos e alcançados pela organização e outras partes interessadas.
Os requisitos dos Clientes sejam comunicados adequadamente a toda a organização.
A eficácia do sistema de Gestão seja melhorada continuamente.
Os requisitos legais sejam conhecidos e aplicados.
Os requisitos normativos da ISO 9001 e da DGERT sejam conhecidos e aplicados.
A Organização esteja centrada em “Criar Valor”, focada nos resultados e orientada para a acção da melhoria continua.
Seja reforçada a sustentabilidade do negócio através de uma acção centrada na Inovação e na gestão do pensamento baseado no risco.
Sejam avaliados os impactes da ação de prestação de reviços na área do conhecimento nas mudanças climatéricas e promover ações de minimização de efeitos

O Sistema de Gestão descrito neste manual baseia-se numa abordagem de gestão por processos e de melhoria continua, no pensamento baseado em riscos, nos requisitos de sistemas de certificação de entidades formadoras – DGERT, e nas determinações aprovadas pela Direcção do GIAGI, pelo que o seu conteúdo deve ser permanentemente respeitado e aplicado por todos os seus Colaboradores em todas as circunstâncias.

O Manual do Gestão do GIAGI é promulgado a partir da presente data, para cumprimento obrigatório em todos os sectores de actividade da empresa.

Aveiro, 10 de Janeiro 2025

A Gerência do GIAGI

extraído do manual de Gestã 16 Revisão - Janeiro 2025