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8D - Método de Identificação e Resolução de Problemas

Carga Horária
12 horas
Modalidade
Formação Profissional - Online - Live Training
Preço
210 €   (isento de IVA)
Pré-Inscrição

Apresentação

Originalmente desenvolvida , pela Ford Motor Company a metodologia 8D é uma abordagem estruturada para a análise e resolução de problemas/falhas ou não conformidades complexas, cada vez mais utilizada também noutros sectores industriais, para além do sector automóvel. No essencial visa a melhoria contínua de um produto ou de um processo e é estruturada em oito passos a serem percorridos por uma equipa multifuncional que em cada um deles aplica várias ferramentas/disciplinas da qualidade e da resolução de problemas, nomeadamente o método Ishikawa ou espinha de peixe, os 5 porquês,os diagramas de dispersão, multicritérios, entre muitos outros.
A metodologia 8D é uma ferramenta de enorme potencial para a consolidação de uma cultura de melhoria contínua e que reforça a confiança interna e externa contribuindo decisivamente para a fidelização dos clientes.

Objectivos Gerais:

Permitir aos participantes participar activamente nos estudos de identificação e resolução de problemas, a partir da metodologia estruturada 8D

Objectivos Específicos:

No final do curso os formandos deverão estar aptos a:
-aplicar as principais ferramentas ou técnicas básicas da qualidade para a identificação e resolução de problemas
-aplicar a metodologia 8D como resposta a solicitações específicas dos clientes e/ou como abordagem para o tratamento de não conformidades recorrentes internas
-Saber elaborar um relatório 8D

-Profissionais com responsabilidades técnicas e de gestão dos setores produtivos, da qualidade e da engenharia do processo, do planeamento e logistica, comercial e áreas de serviços
- Profissionais em início de carreira que queiram adquirir competências nas ferramentas da identificação e resolução de problemas.
  • 1. Princípios da metodologia Identificação e Resolução de Problemas 8D
  • 2. As etapas do método e ferramentas de análise da matriz 8D
  • 2.1. Formação de equipa multidisciplinar
  • 2.2. Caraterização e descrição do problema
  • 2.3. Análise e verificação da causa raíz
  • 2.4. Definição e implementação das ações temporárias de contenção
  • 2.5. Definição e implementação das ações corretivas permanentes
  • 2.6. Verificação da eficácia
  • 2.7. Prevenção de recorrência e disseminar - standarlizar
  • 2.8. Felicitar a equipa
  • 3. As ferramentas de análise e resolução de problemas na metodologia 8D
  • 3.1. Fluxograma
  • 3.2. Folhas de Registo
  • 3.3. Diagrama de Pareto
  • 3.4. Histograma
  • 3.5. Os 5W2H
  • 3.6. Diagrama de causa efeito ou Ishikawa
  • 3.7. Os 5 Porquês
  • 3.8. Validação de Causas
  • 3.9. Diagrama de dispersão
  • 3.10. Diagrama Multicritério
  • 3.11. Gráficos de Seguimento
  • 3.12. PDCA
  • 3.13. Cronogramas
  • 4. Estudo de casos-aplicação prática
Eng. Fernando Vieira

Eng. Fernando Vieira

Formação Académica em Engenharia Electromecânica
Exerceu funções de Gestão e Direção em várias empresas . Ralor, SNAD, Renault Portuguesa - Cacia.
Sócio da empresa GIAGI Lda
Consultor e Mentor em Sistemas de Gestão da Qualidade, Gestão Produção e Gestão de Operações
Consultor e Mentor Sistemas de Melhoria Continua- Kaizen, Lean Management e Lean Thinking
Formador nas áreas da Gestão da Qualidade, Produção, Operações e Lean Management
Mentor nos domínios da Gestão Empresarial
Promotor e facilitador de Processos de Mudança Lean - WCM

Este curso de formação pode ser realizado na(s) seguinte(s) localidade(s):

Aveiro

Este curso de formação pode ser realizado no(s) seguinte(s) horário(s):

Laboral
Pós-Laboral

Para participar neste curso deve cumprir os seguintes requisitos de participação:

Habilitações académicas: (requisito obrigatório)

Grau académico mínimo: 9º Ano (completo)

Situação profissional:

Todas as situações profissionais são admitidas.

A participação neste curso tem um custo de:

210 €   (isento de IVA)

Para formação intra-empresa solicitar Orçamento.
Para formandos com participação individual o preço indicado estará isento de IVA.
Para validar a sua participação no curso deverá efetuar o pagamento por transferência bancária até 24 horas antes da data de início do curso.