A Melhoria Contínua-Ferramentas de Identificação e Resolução de Problemas
Apresentação
As Organizações têm hoje que saber conceber e aplicar metodologias, ferramentas e práticas que incrementem a capacidade de melhorar continuadamente a sua competitividade, seja através de ganhos de produtividade, seja através da capacidade de inovação, ao nível dos produtos e processos de transformação ou de prestação de serviços, quer também ao nivel organizacional.As Normas de referência para as boas práticas de gestão da qualidade, ISO 9001:2008 e ISO 9004:2009 vieram dar ênfase à prática da melhoria contínua, sendo aliás este, um requisito necessário para a certificação dos sistemas de gestão, não só da qualidade, como também do ambiente, segurança e higiene no trabalho e sem dúvida um princípio determinante, para uma boa gestão de qualquer organização.
Os responsáveis Técnicos e da Gestão têm por isso necessidade de aprender os conceitos e metodologias para uma análise e tratamento estruturado e organizado dos problemas/desvios aos objectivos/metas que se propôem alcançar, evitando abordagens precipitadas, por vezes sem dados suficientes ou sustentadas em meras opiniões, com soluções ineficazes, fruto por vezes de pre-conceitos e paradigmas que só travam o progresso.
Só deste modo as organizações poderão consolidar uma verdadeira cultura "kaizen", de melhoria contínua, caracterizada pela aplicação quotidiana de metodologias próprias e sistematizadas de identificação e resolução de problemas, respeitando os princípios de trabalho em equipa, envolvendo os colaboradores directamente relacionados com o quê, o onde, o quanto e o quando, que caracterizam o(s) problema(s) a analisar, avaliar e resolver, como forma de garantir eficazmente o progresso contínuo.
Bem vindos os problemas, porque são oportunidades de melhoria.
Objectivos Gerais:
Dar a conhecer regras fundamentais para a abordagem factual da gestão, através da determinação e monitorização de objectivos, metas , indicadores e métricas dos processos e actividades
Saber distinguir quais os verdadeiros problemas para as organizações
Compreender quais as etapas fundamentais para processar uma análise e avaliação de cada problema
Saber definir e pôr em prática, de acordo com uma lógica PDCA, soluções eficazes para os problemas/desvios
Objectivos Específicos:
No final do cursos os participantes devem ficar a saber:
- definir e monitorizar objectivos, metas, indicadores e métricas, para os principais processos, actividades ou tarefas;
- seguir uma metodologia estruturada de análise, avaliação e aplicação de soluções para problemas/desvios aos objectivo;
- seleccionar e aplicar as ferramentas adequadas à identificação e resolução de cada tipo de problema;
- caracterizar um problema, estabelecer e monitorizar um plano de acções-PDCA;
- trabalhar em grupo na resolução de problemas;
- promover o conceito e as práticas da melhoria contínua nas organizações.
- Chefias Departamentais e Chefias intermédias nas várias Orgâncias da Organização
- Responsáveis pela monitoragem de processos
- Técnicos que participam em Grupos de Melhoria;
- Consultores e Profissionais em início de carreira com formação académica superior.
Eng. Fernando Vieira
Exerceu funções de Gestão e Direção em várias empresas . Ralor, SNAD, Renault Portuguesa - Cacia.
Sócio da empresa GIAGI Lda
Consultor e Mentor em Sistemas de Gestão da Qualidade, Gestão Produção e Gestão de Operações
Consultor e Mentor Sistemas de Melhoria Continua- Kaizen, Lean Management e Lean Thinking
Formador nas áreas da Gestão da Qualidade, Produção, Operações e Lean Management
Mentor nos domínios da Gestão Empresarial
Promotor e facilitador de Processos de Mudança Lean - WCM
Este curso de formação pode ser realizado na(s) seguinte(s) localidade(s):
AveiroCoimbra
Guarda
Leiria
Viseu
Este curso de formação pode ser realizado no(s) seguinte(s) horário(s):
MistoPós-Laboral
Para participar neste curso deve cumprir os seguintes requisitos de participação:
Habilitações académicas: (requisito obrigatório)
Grau académico mínimo: 9º Ano (completo)
Situação profissional:
Todas as situações profissionais são admitidas.
A participação neste curso tem um custo de:
270 € (isento de IVA)
Para formação intra-empresa solicitar Orçamento.
Para formandos com participação individual o preço indicado estará isento de IVA.
Para validar a sua participação no curso deverá efetuar o pagamento por transferência bancária até 24 horas antes da data de início do curso.