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A Metodologia 5 S - Aplicada aos Serviços

Carga Horária
15 horas
Modalidade
Formação Profissional
Preço
270 €   (isento de IVA)
Pré-Inscrição

Apresentação

O 5´S é uma metodologia de origem japonesa, para a organização de quaisquer ambientes:industriais,comerciais ou de serviços. Baseia-se em cinco princípios ,cujas designações em Japonês se iniciam com a letra S.
Os propósitos da metodologia 5S ,integrada na filosofia Lean Management, são de melhorar a eficiência através da alocação adequada dos recursos necessários às operações (separar o que é necesssário do desnecessário), mantendo organizados, limpos e identificados, os materiais locais de arrumação e todos os espaços do meio envolvente. Respeitando as naturais diferenças, será possível num hospital, numa seguradora ou numa escola, por exemplo, aplicar a Filosofia Lean? Será que os 5S e o Lean Management são aplicáveis a outras áreas que não a indústria? Sem dúvida! Apesar de existir ainda bastante relutância em aceitar a aplicação desta filosofia de gestão no sector dos serviços. Mas de facto os departamentos auxiliares da produção, os chamados indirectos, são afinal também eles prestadores de serviços, mesmo que internos a uma estrutura.
Tal como na indústria, os 5S devem ser implementados com o envolvimento de todos os colaboradores e iniciar-se sempre com a definição de objectivos e metas, os standards 5S., tais como os referentes à rapidez a encontrar um documento, a manipular um material, ou a aceder a, por exemplo a um meio de segurança ( extintor), ou mesmo a reduzir uma área de utilização para posicionar novos equipamentos, zonas de atendimento, etc

Objectivos Gerais:

Conhecer os princípios 5S e a importância da sua aplicação nos serviços e na implementação do Lean Management.
Compreender como os 5S e a gestão visual contribuem decisivamente para a melhoria da eficiência, da produtividade, da qualidade,também para a própria segurança nos postos de trabalho e para a preservação dos locais comuns e instalações em geral.

Objectivos Específicos:

No final da acção os formandos ficarão aptos a;
Compreender o que é o valor acrescentado nas actividades do dia a dia
e saber Identificar desperdícios
Definir objectivos e metas, os standard´s 5 S’;
Implementar acções de melhoria baseadas na simplificação, arrumação e limpeza;
Definir regras gerais e específicas 5S´s;
Criar rotinas práticas para manter os 5S´s

- Responsáveis e colaboradores das áreas dos serviços e sectores administrativos
- Responsáveis por processos de melhoria
- Profissionais recem formados nas áreas da gestão e de engenharia

  • 1. Introdução-Fundamentos do pensamento Lean
  • 1.1. As origens do pensamento Lean-O Lean Manufacturing
  • 1.2. O que é Valor acrescentado para o cliente nos serviços
  • 1.3. Mudança de paradigmas
  • 1.4. Desperdícios,valor e os 5´S
  • 1.5. Os 5´S :a aplicação em ambiente industrial e nos serviços
  • 1.6. A aplicação e as suas etapas
  • 2. Os 5 S’s e Gestão Visual dos espaços e postos de trabalho
  • 2.1. Seiri-Simplificar;
  • 2.2. Seiton-Organizar;
  • 2.3. Seiso- Limpar
  • 2.4. Seiketzu-Standardizar;
  • 2.5. Shitsuke-Rigor
  • 2.6. As etapas para implementar a metodologia e pôr em prática os 5S
  • 3. Trabalho em equipa-Aplicação prática dos 5 S’s
  • 3.1. A importância das equipas de trabalho na melhoria contínua
  • 3.2. Análise de exemplos práticos
  • 3.3. Definir objectivos, standards e metas 5S
  • 3.4. Simulação em sala e com casos dos formandos-caracterizar situações antes e depois
  • 3.5. Identificar oportunidades de melhoria-Planos de acções
  • 3.6. Vigiar para manter-as Auditorias 5S
Eng. Fernando Vieira

Eng. Fernando Vieira

Formação Académica em Engenharia Electromecânica
Exerceu funções de Gestão e Direção em várias empresas . Ralor, SNAD, Renault Portuguesa - Cacia.
Sócio da empresa GIAGI Lda
Consultor e Mentor em Sistemas de Gestão da Qualidade, Gestão Produção e Gestão de Operações
Consultor e Mentor Sistemas de Melhoria Continua- Kaizen, Lean Management e Lean Thinking
Formador nas áreas da Gestão da Qualidade, Produção, Operações e Lean Management
Mentor nos domínios da Gestão Empresarial
Promotor e facilitador de Processos de Mudança Lean - WCM
Eng. Fernando Vieira

Eng. Fernando Vieira

Formação Académica em Engenharia Electromecânica
Exerceu funções de Gestão e Direção em várias empresas . Ralor, SNAD, Renault Portuguesa - Cacia.
Sócio da empresa GIAGI Lda
Consultor e Mentor em Sistemas de Gestão da Qualidade, Gestão Produção e Gestão de Operações
Consultor e Mentor Sistemas de Melhoria Continua- Kaizen, Lean Management e Lean Thinking
Formador nas áreas da Gestão da Qualidade, Produção, Operações e Lean Management
Mentor nos domínios da Gestão Empresarial
Promotor e facilitador de Processos de Mudança Lean - WCM

Este curso de formação pode ser realizado na(s) seguinte(s) localidade(s):

Aveiro
Coimbra
Guarda
Leiria
Viseu

Este curso de formação pode ser realizado no(s) seguinte(s) horário(s):

Pós-Laboral

Para participar neste curso deve cumprir os seguintes requisitos de participação:

Habilitações académicas: (requisito obrigatório)

Grau académico mínimo: 6º ano (concluído)

Situação profissional:

Todas as situações profissionais são admitidas.

A participação neste curso tem um custo de:

270 €   (isento de IVA)

Para formação intra-empresa solicitar Orçamento.
Para formandos com participação individual o preço indicado estará isento de IVA.
Para validar a sua participação no curso deverá efetuar o pagamento por transferência bancária até 24 horas antes da data de início do curso.