Como Adotar uma Gestão Baseada em Processos - ISO 9001

Carga Horária
10 horas
Modalidade
Formação Profissional - Online - Live Training
Preço
120 €   (isento de IVA)

Apresentação

Os princípios de gestão da qualidade promulgados pela ISO 9001:2015, fomentam a adoção de uma abordagem de gestão por processos, como metodologia para melhor modelar e compreender o sistema de suporte à gestão e ao desenvolvimento do negócio.
Compreender e gerir processos inter-relacionados, como um sistema, contribui para a eficácia e eficiência da organização em atingir os resultados planeados . Esta abordagem, permite à organização controlar as interações e interdependências entre os processos do sistema, para que o desempenho global da organização seja melhorado. Os processos e o sistema devem ser geridos como um todo, utilizando o ciclo PDCA com um foco baseado em risco, e que vise tirar vantagens das oportunidades e prevenir resultados indesejados.

Importa assim refletir sobre como podemos conceber e implementar um sistema de gestão baseado em processos.