Técnicas de anti-erro - Poka-Yoke

Apresentação

POKA – YOKE é um conceito que foi desenvolvido no âmbito do Sistema Toyota de Gestão da Produção e muito conhecido como a “prova de erros ou de falhas
Surgiu nos anos 1960, quando Shigeo Shingo, liderava a produção da Toyota. Não havia um dia em que ele não se deparasse com falhas humanas, que resultavam em produtos defeituosos
Hoje, o Poka Yoke é uma técnica absolutamente consagrada de gestão em processos industriais, mas não só: a lógica da ferramenta se ampliou, de modo que ela pode ser aplicada a qualquer situação que envolva riscos de falhas ou defeitos.
Trata-se de um sistema de inspeção desenvolvido para prevenir riscos de falhas humanas e corrigir eventuais erros em processos industriais, sempre por meio de ações simples.
O pensamento por trás desta ferramenta é o de que, se há uma imperfeição em algum processo, é possível tomar atitudes descomplicadas para resolvê-la antecipadamente. E isto é muito melhor do que resolver depois, com o produto ou serviço já concluído. Os custos de não qualidade com os desperdícios e retrabalhos seriam muito maiores.
Importa pois conhecer como este conceito pode ser desenvolvido e implementado nas nossas organizações através das seguintes etapas:
1)Identificar a falha a ser corrigido
2)Compreenda as causas que determinam a ocorrência
3)Conceba soluções
4)Verifique a eficácia da solução para a próxima etapa.
5)Implante a solução
6)Formalize e registe o modo controlo
Este curso pretende contribuir para consolidar conhecimentos e experiências sobre o modo como o POKA-YOKE pode ser utilizado nos processos das Organizações