A ISO 7101 – Sistema de Qualidade de Gestão em Saúde

A ISO 7101, publicada em 3 de outubro de 2023, marca um marco significativo como o primeiro padrão de consenso internacional para a gestão da qualidade em saúde. Este padrão estabelece requisitos que promovem uma abordagem sistemática para desenvolver sistemas de saúde sustentáveis e de alta qualidade. O alcance da ISO 7101 é amplo, sendo aplicável a organizações de saúde de qualquer dimensão, estrutura ou localização geográfica. Ela proporciona:

• Criar uma cultura de qualidade começando por uma gestão de topo forte;
• Adotar um sistema de saúde baseado em cuidados centrados nas pessoas, respeito, compaixão, coprodução, equidade e dignidade;
• Identificar e abordar riscos;
• Garantir a segurança e o bem-estar dos pacientes e da força de trabalho;
• Controlar a prestação de serviços através de processos documentados e informações documentadas;
• Monitorar e avaliar o desempenho clínico e não clínico;
• Melhorar continuamente seus processos e resultados.

A ISO 7101 é uma ferramenta essencial para orientar as organizações de saúde na busca de um sistema de saúde mais sustentável, seguro e centrado nas pessoas.